Термины

ТУРАГЕНТСТВО –  Компания, занимающаяся реализацией туров, сформированных туроператором. Турагентство заключает договоры с туроператорами и получает скидку за объём продаж, на основании которой и существует.

ТУРОПЕРАТОР – Компания, специализирующаяся на планировании, составлении туров и продающая турпутёвки посредством турагентств или непосредственно туристу.

ТУР – продукт, который включает в себя комплекс услуг по размещению и транспортировке туриста, может включать дополнительные услуги: питание, экскурсионную программу и прочее.

МЕДИЦИНСКИЙ СТРАХОВОЙ ПОЛИС (СТРАХОВКА) – документ, который гарантирует туристу медицинское обслуживание в случае наступления страхового случая.

ГРУППОВОЙ ТУР – готовый пакет туруслуг, сформированный туроператором, ориентированный на массовую продажу.

ИНДИВИДУАЛЬНЫЙ ТУР – турпакет, сформированный туроператором с учетом индивидуальных потребностей конкретного заказчика.

«ГОРЯЩИЕ ПУТЁВКИ» или СПЕЦПРЕДЛОЖЕНИЕ – путевки, цена которых снижена туроператором из-за низкой загрузки отеля или блока на чартерном рейсе.

 

Общетуристские термины

Аннуляция – отмена бронирования турпутевки.

Бронирование – предварительное закрепление за туристом некого набора услуг.

Ваучер – документ подтверждающий факт брони туруслуг.

Виза – Официальная отметка в загранпаспорте, дающая право въезда, выезда, проживания или проезда через территорию определенного государства.

Гид – специалист, имеющий лицензию на проведение экскурсий и сопровождение  туристов.

Дорожный чек – банковское платежное средство, которое может быть обменено на наличные деньги в той валюте, в которой оно выписано, или на эквивалентную сумму в иностранной валюте по действующему курсу.

Карта прибытия – Бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну и предъявляемый на пограничном КПП.

Комплексное обслуживание – стандартный набор туристических услуг, который включает встречу и проводы, размещение в гостинице, питание и экскурсионное обслуживание.

Круиз – туристическая поездка на определенном транспортном средстве, используемом как средство перевозки, размещения, питания, развлечений и т.д.

Курортный сбор – местный налог, плательщиками которого являются физические лица, прибывающие в курортные местности.

Организованный туризм – поездка, организуемая туристическими компаниями по стандартному маршруту.

Ознакомительная поездка (рекламный тур) – бесплатный или льготный тур, организуемый для сотрудников турагенств с целью их ознакомления с определенными туристическими маршрутами и центрами.

Путевка – документ, подтверждающий оплату услуг на маршруте и являющийся основанием для предоставления этих услуг.

Система фортуна - продажа пакета туруслуг со скидкой за размещение без указания конкретной гостиницы, название которой становится известно при приезде на место отдыха. При этом гарантируется размещение в отеле определенной категории.

Сопровождающий – служащий турфирмы, в обязанности которого входит сопровождение туристов по маршруту, организация размещения, питания и перевозки.

Транзит – провоз пассажиров из одной страны в другую через промежуточную страну.

Трансфер – перевозка туриста внутри турпакета.

Форс-мажор – обстоятельство, наступление которого не могло быть предотвращено стороной, ответственной за исполнение обязательства, и являющееся причиной неисполнения последнего (например, война, стихийное бедствие и т.п.).

Шенгенская виза – единая виза, которая дает право беспрепятственно передвигаться по территории стран Шенгенской группы в течение срока действия визы.

Шоп-тур – туристическая поездка, целью которой является покупка определенных товаров, характерных для стран пребывания.

 

Гостиничные термины

Reception (Front Desk) – Стойка регистрации

Room Service – Обслуживание в номере

Tourist Class – Экономический класс (в номере такого класса нет ванны).

Анимация – организация развлечений и спортивного проведения досуга. Аниматор – специалист по формированию туристского продукта и организатор рекреационной деятельности туристов.

Апартаменты – тип номеров в гостиницах, по своему оформлению приближенные к виду современных квартир, включая места для приготовления еды.

Бунгало – отдельная постройка, используемая для размещения туристов.

Кемпинг – лагерь для автотуристов, расположенный в загородной местности или в зоне отдыха, оборудованный палатками или другими сооружениями летнего типа, автостоянкой, системой водоснабжения и канализации и оснащенный приспособлениями для приготовления пищи.

Мини-бар – маленький холодильник в номере с алкогольными и безалкогольными напитками; обычно за дополнительную плату.

Расчетный час – момент окончания (обычно 12-00 дня) суток, до которого гость должен освободить комнату или оплатить проживание в определенный день.

Таймшер – покупка права пользования номером (домом) на одну-две недели в том или ином месте в течение продолжительного периода.

Хостел – разновидность экономичных гостиниц с небольшим набором услуг.

Чрезвычайный ключ (grand master) – один ключ, который открывает все комнаты отеля, включая те, которые закрыты изнутри.

 

Cпортивные термины

Chair lift telecabina – Канатная дорога

Chair lift – Кресельный подъемник

Grag lift telesquis – Бугельный подъемник

Gear hire – Прокат горнолыжного снаряжения

Green (Red, Blue, Black) slope – "Зеленая" ("красная", "синяя", "черная") горнолыжные трассы

Cross country slope – Трасса для беговых лыж

Dounhill – Скоростной горнолыжный спуск

Off piste – Катание на горных лыжах вне трасс

Боча – игра, суть которой бросить металический шар как можно ближе к цели.

Дайвинг – Подводное погружение с аквалангом

Кайтинг – серфинг с воздушным змеем.

Рафтинг – Сплав по горным рекам на лодках, катамаранах или плотах

Сафари – Туристическая поездка с целью охоты или знакомства с местной природой, как правило, в странах Центральной Африки.

Снорклинг – плаванье с маской и трубкой.

Ски-пасс – Пропуск на пользование подъемниками на горнолыжных трассах.

Сквош – разновидность тениса, игра «от стены».

Серфинг – скольжение по волнам на специальной доске.

Треккинг – Пешие походы по пересеченной местности без специальной подготовки участников

 

Таможенные термины

Duty Free – Система беспошлинной торговли в аэропортах, на бортах самолетов, паромов и других транспортных средств или в других отдельных местах, посещаемых иностранцами.

Free Port – Порт, в котором туристы могут приобрести товары без уплаты таможенных пошлин.

Tax free – Система частичного возврата НДС в ряде стран при покупке и вывозе товара иностранцами; деньги могут возвращаться при пересечении границы или в стране постоянного пребывания.

Береговое обслуживание – Совокупность услуг, предоставляемых участнику круиза в портах захода круизного судно в период его стоянки.

Беспошлинный ввоз – Провоз через таможенную границу страны товаров без обложения их ввозными пошлинами.

Зеленый коридор – Место пересечения границы при провозе вещей, не подлежащих обязательному таможенному декларированию.

Карта прибытия – Бланк, заполняемый туристом по прибытии в другую страну и сдаваемый пограничной службе.

Регистрационная карточка – Документ, выдаваемый в ряде стран пограничными властями временным посетителям при въезде в страну и возвращаемый ими пограничным властям при выезде из страны, подтверждающий регистрацию этих посетителей властями данной страны.

Таможенная декларация – Заявление со стороны туристов таможенным властям при пересечении границы, содержащее сведения о перевозимых туристами вещах, подлежащих декларированию.

Таможенная пошлина – Налог, которым облагаются некоторые товары, пропускаемые через границу какой-либо страны.

Таможенные льготы – Частичное или полное освобождение от уплаты таможенной пошлины на ввоз в страну товаров, обычно облагаемых пошлиной; частичное или полное снятие ограничений на вывоз из страны определенных товаров.

 

Транспортные термины

Complimentary Ticket – Бесплатный проезд

Party Ticket – Групповой билет

Багажная квитанция – Оформляемый авиакомпанией и выдаваемый пассажиру при регистрации багажа официальный документ, подтверждающий, что авиакомпания берет на себя перевозку этого багажа и выдачу его пассажиру по окончании перевозки.

Замкнутый круговой маршрут – руговой маршрут с транспортировкой пассажиров до места назначения и обратно одним и тем же видом транспорта.

Интер-райд – Система проездных билетов на железнодорожном транспорте, позволяющая в течение определенного срока действия ездить внутри зоны билета без ограничений.

Комбинированный билет – Билет на поездку с использованием двух и более транспортных средств.

Маршрут – Заранее установленный путь следования туристов или транспортных средств.

Норма багажа – Максимальный вес или габарит багажа, принимаемого авиакомпаний к бесплатной перевозке; нормы багажа дифференцированы по классам пассажирских мест.

Открытый билет – Билет с открытой датой отъезда.

Паркинг – Место для стоянки автотранспорта (платно или бесплатно).

Регулярный рейс — это рейс, который совершается по данному маршруту в определённые дни по расписанию вне зависимости от количества пассажиров, купивших билеты на данное направление. На такой рейс вы можете купить билет за год до даты вылета.

Чартер – Оптовая покупка самолета для перевозки пассажиров или груза. Чартерные перевозки назначаются на конкретное время, в конкретный день, в конкретно заказанное место.

 

 

Расшифровка сокращений:

Номер:

DBL - двухместный номер, с одной двухспальной кроватью

TWIN - двухместный номер, с двумя раздельными кроватями.

SGL - одноместный номер

EXB - двухместный + дополнительная кровать

Inf – инфант, ребенок до 2 лет
ch - маленький ребёнок, например 0-6 лет
CH - большой ребёнок, в основном до 12 лет, но по ряду отелей до 15 лет
Sc - маленький ребенок + 1 взрослый
SC - большой ребенок + 1 взрослый
Dc - маленький ребенок + 2 взрослых
DC - большой ребенок + 2 взрослых

 

Тип размещения:

1 BDRM - апартаменты с одной спальней
1 Bedroom suite - апартаменты с одной спальней
2 BDRM - апартаменты с двумя спальнями
Andaman room / cottage - стандартный номер или коттедж
BG - бунгало
Back black - наименование корпуса
Balcony room - номер с балконом
Bella Vista - номер в копусе "Bella Vista"
Cabana - пристройка к основному зданию
Category A - номер с двумя комнатами
Category B - семейный номер (от 3-х человек)
Category C - малый номер с двумя комнатами
Category D - номер с одной комнатой
Category E - семейный номер (только на 3-х человек)
Chale - пристройка к основному зданию
City view - вид на город
Cottage - коттедж
De Luxe - номера повышенной комфортности
De luxe Pool view - номер de luxe с видом на бассейн
Deluxe Chalet - номер deluxe в шалле
Deluxe Garden View - номер de luxe с видом на сад
Deluxe Ocean - номер de luxe с видом на море
Deluxe Sala Garden view - номер deluxe с видом на сад, sala - 2 матраца на подиуме рядом с балконом
Deluxe Sala Sea view - номер deluxe с видом на море, sala - 2 матраца на подиуме рядом с балконом
Deluxe Sea front - номер de luxe с видом на море
Deluxe Sea view - номер de luxe с видом на море
Deluxe Villa - номер deluxe в вилле
Dune view - вид на песок
Duplex - двухэтажный номер
Evason room - стандартный номер
Evason studio room - студия
Ex. suite - suite с двумя спальнями
Executive - номер повышенной комфортности
Family Room - семейный номер (больше стандартного)
Family suite - семейный номер больше стандартного (или двухкомнатный номер)
Front - 1 береговая линия
Front block - наименование корпуса
Garden Bungalow - бунгало с видом на сад
Garden view - вид на сад
Golf View - вид на гольф-поле
Jacuzzi villa - вилла с джакузи
Junior suite - номер большего размера, чем стандартный
Land view - вид на окрестности
Main Building - основное здание
Mini-suite - номер улучшенной категории (лучше, чем Superior)
Mountain view - вид на горы
New Building - новый корпус
Ocean / poolside Villa - вилла с видом на море или на бассейн
Park view - вид на парк
Pavilion - номер в копусе "Pavilion"
Pool view - вид на бассейн
ROH - без уточнения типа размещения
Room - размещение в однокомнатном номере
Sea view - номер с видом на море
Standart - стандартная комната
Standart / Bungalow - стандартный номер или бунгало
Standart / New Bungalow - стандартный номер или новое бунгало
Standart Garden vew - стандартный номер с видом на сад
Studio - однокомнатный номер, больше стандартного
Suite - комната большего размера, чем стандартная
Superior - комната большего размера, чем стандартная
Superior / Garden Villa - номер superior или villa с видом на сад
Superior Chalet - шале повышенной комфортабельности
Superior Garden room - номер superior с видом на сад
Superior Lake view - номер superior с видом на озеро
Superior Ocean front - номер superior с видом на море
Superior Sea View - номер superior с видом на море
Superior Sea View from balcony - номер superior с видом на море с балкона
Superior garden view - номер superior с видом на сад
Superior/ Main Building - комната большего размера в главном здании
Type 1 - номер с двумя комнатами, вид на сад
Type 2 - номер с двумя комнатами, вид на море
Type 3 - номер размером больше стандартного, вид на море
Type 4 - семейный номер, вид на море
Villa garden view - Villa с видом на сад
Village - бунгало
Villа - бунгало повышенной комфортабельности

Питание:

BO, RO - без питания
BB - завтраки
BB+ - BB+
HB - полупансион
HB +, Superior HB - Расширенный полупансион
FB - полный пансион
FB +, Extended FB, FB super, HB VIP - Расширенный полный пансион

All inc - питание в течение дня, включая напитки местного производства, а также  определенный набор услуг на территории отеля, предоставляющихся бесплатно (возможны модификации в зависимости от отеля).

Разновидности All:

• High class all inc
• Excellent all inc
• Elegance all inc
• VIP all inc
• Super all inc
• De luxe all Inc
• Imperial all inc
• Royal Class all inc 
• Ultra deluxe all inc
• Extended all inc  
• Superior all inc
• All inc +
• MEGA all
• Superior all inc VIP Service
• Premium Concept
• All Exclusive all inc
• Mini all inc
• Extra all inc

 

Ultra all inc - питание в течение дня, включая напитки импортного производства, а также  определенный набор услуг на территории отеля, предоставляющихся бесплатно (возможны модификации в зависимости от отеля).

Разновидности UAll:

• Max all inc
• Fine Service all inc
• VC all inc
• Premium all inc 
• Exclusive all inc